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Nessun problema

Supporto

Per ogni modulo forniamo una vasta gamma di servizi utili per il cliente.

Assistenza telefonica

Comunicazione diretta con i nostri operatori

Formazione

Formazione iniziale per la raccolta dati e corsi su misura per la gestione avanzata

Assistenza Ticketing

Segnala e ottieni soluzioni per le problematiche di gestione

FAQ dedicate

FAQ specifiche per ogni modulo DatiPro

Migrazione dati

Importa ed esporta dati con il nostro strumento integrato o scegli un plugin di automazione su misura

Guida

Ogni modulo offre due guide consultabili 24/7 con descritte tutte le funzionalità

Risolvi ogni tuo dubbio con la guida interna di DatiPro

Sono presenti due guide per ogni modulo DatiPro.
Avrete la possibilità di scaricare sia il pdf della guida breve, sia di consultare direttamente all’interno del programma la guida approfondita con descritte tutte le funzionalità e le specifiche di ogni singolo modulo.
Andando nella parte superiore di ogni programma troverete l’icona (? Guida) che vi porterà direttamente alle guide.
Ogni guida è suddivisa in sezioni e capitoli affinché possiate trovare comodamente tutti gli argomenti trattati.

FAQ

DatiPro

Nel contesto dell’integrazione con programmi specifici e gestionali, DatiPro offre la flessibilità di importare ed esportare dati attraverso file strutturati. Inoltre, è possibile creare tabelle di scambio dati tra DatiPro e i sistemi aziendali. Per rispondere a esigenze specifiche, offriamo la possibilità di realizzare funzionalità personalizzate.

DatiPro è stato progettato per essere accessibile anche a utenti con conoscenze di navigazione web minime. Le sue funzionalità semplici e strumenti intuitivi consentono di acquisire rapidamente familiarità con il sistema, ottenendo risultati in tempi brevi.

In caso di dubbi o domande, il nostro supporto tecnico DatiPro è sempre a tua disposizione. Offriamo assistenza tramite FAQ, ticketing e supporto telefonico per garantire un’esperienza utente senza intoppi.

Presso DatiPro, garantiamo che la proprietà dei dati rimanga completamente in mano al cliente. Questo consente al cliente di gestire i dati in modo flessibile direttamente dall’interfaccia web.

Grazie ai nostri strumenti automatizzati di import/export, il cliente ha la possibilità di salvare copie dei dati inseriti o di aggiornare i dati esistenti in totale autonomia.

DatiPro è un software all’avanguardia, sviluppato con le più moderne tecnologie, che garantisce il massimo grado di protezione a tutti gli utenti, indipendentemente dal loro profilo. Inoltre, offriamo funzioni di backup mirate per il recupero dei dati. Scegli DatiPro per la tua sicurezza e tranquillità.

Hai bisogno di una dimostrazione dei nostri moduli? Compila il modulo sulla nostra pagina dedicata per richiedere una demo gratuita. Una volta attivata, la demo sarà valida per 15 giorni. Non perdere l’opportunità di scoprire i nostri servizi in anteprima!

Funzionalità

Il nostro servizio è basato su un’interfaccia e server web, garantendo un funzionamento automatico e senza la necessità di coinvolgere un professionista o un’agenzia esterna. Solo in caso di funzionalità personalizzate richiederà l’intervento di uno dei nostri tecnici esperti per la programmazione.

DatiPro rende l’integrazione di grafica e contenuti creati con altri programmi grafici di terze parti un gioco da ragazzi grazie alla sua funzione di integrazione dei PDF. Basta salvare le pagine già create in formato PDF e inserirle tra i contenuti presenti.

Gestione

Una volta completate le necessarie verifiche, Omega 2000 crea un sottodominio specifico per il cliente e fornisce le credenziali d’accesso.

Una volta registrato, DatiPro offre una sezione dedicata per la gestione dei dati aziendali, degli utenti e delle relative competenze/restrizioni. Questo permette al cliente di avere il controllo completo sulle informazioni aziendali.

Le credenziali di amministratore rilasciate da Omega 2000 non possono essere modificate.

Assistenza

DatiPro viene aggiornato automaticamente con le ultime funzionalità grazie agli interventi regolari di Omega 2000. I clienti possono godere delle nuove funzionalità senza alcun intervento da parte loro.

DatiPro offre un servizio di assistenza completo attraverso un sistema di ticketing, garantendo risoluzioni rapide e precise per qualsiasi problema. Inoltre, su richiesta, è possibile acquistare pacchetti di ore per accedere a un’assistenza telefonica dedicata.

Consigliamo di utilizzare il nostro sistema di ticketing per segnalare errori e problemi di funzionamento. Questo assicura una gestione rapida ed efficace delle problematiche. Le richieste di spiegazioni o chiarimenti più semplici verranno trattate in coda e processate successivamente.

Per richiedere nuove funzionalità, ti invitiamo a visitare la sezione Contatti e inviare un’e-mail al nostro servizio di supporto. Siamo qui per ascoltare le tue esigenze e migliorare continuamente la nostra offerta.

Nel tuo ambiente di lavoro, una volta acquistato uno dei nostri programmi, avrai accesso a due guide complete che descrivono tutte le funzionalità del nostro software.